介護のことを、誰に相談すればよい？

介護認定やサービス名が分からなくても相談できます。地域包括支援センターとケアマネジャーの役割、認定前後の相談先、離れて暮らす家族が困りごとを伝える方法を案内します。

今の困りごとに近いものは？

市区町村の介護保険窓口や地域包括支援センターへ。「最近、一人での生活が心配」と今の様子から話せます。

居宅介護支援のケアマネジャーへ。希望や困りごとを聞き、サービスの計画づくりや事業所との調整をします。

まず地域包括支援センターなどに相談します。必要なサービスに合わせて、介護予防の計画や支援を相談できます。

「親が食事を用意できなくなった」「退院後、一人にするのが心配」といった言葉から始められます。困る場面と、本人がどう暮らしたいかを一つずつ話してみてください。すべてのサービス名を調べてから連絡する必要はありません。

ケアプランとは、どんな支援を、いつ、どこから受けるかをまとめた計画です。本人や家族の希望を聞き、体の状態や暮らしの環境と合わせて考えます。困りごとが増えたときや、使ってみて合わなかったときも担当者へ伝えてください。

話をしただけで要介護度や利用できるサービスが決まるわけではありません。認定が必要か、市区町村の支援があるかも相談できます。急いで支援が必要なときは、その事情を最初に伝え、開始までに取れる方法を確認しましょう。

連絡するときは、本人が住む市区町村、困っていること、認定の有無を伝えます。認定結果が手元になくても、まず相談してください。

試算へのリンクがあるサービスのみ、当サイトで計算できます。

介護保険の相談・計画づくりの案内。申請と認定の流れは介護申請ページで説明します。

編集：当サイト。暮らしの例と相談のヒントは当サイトが編集したものです。個別の利用資格や受入可否を決定するものではありません。